Aviso de privacidad integral

SBAM Corporativo S.A. de C.V., titular de la marca Smartbiz (en adelante, el «Responsable»), con domicilio en Av. Central Guillermo González Camarena 500, Puerta del Valle, Zapopan, Jalisco, C.P. 45136, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@smartbiz.mx o llamar al +52 33 4085 6042.

Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderte, ya sea cuando te registras en un evento, te unes a uno de nuestros programas, nos escribes o compras un servicio:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Número de WhatsApp.
• Datos de facturación (nombre o razón social, RFC, código postal y uso de CFDI), solo cuando solicitas una factura.

No recabamos datos personales sensibles. Si nos compartes datos de un tercero, debes contar con su autorización.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Contacto comercial: responder tus dudas y darte seguimiento a las solicitudes que nos hagas.
• Envío de información sobre nuestros programas, eventos y servicios (Smart Launch, Smart Growing, Smart Scaling y otros).
• Envío de mensajes por WhatsApp: confirmaciones, recordatorios, accesos, material y seguimiento relacionados con los eventos o programas en los que te registres, incluyendo mensajes enviados a través de la plataforma de WhatsApp Business.
• Registro, acceso y administración de los eventos y programas que contrates.
• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Finalidades secundarias (no indispensables): enviarte comunicaciones promocionales, novedades e invitaciones a eventos. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a contacto@smartbiz.mx con el asunto «No deseo comunicaciones promocionales». Tu negativa no afecta la prestación de los servicios.

Tus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines distintos a los aquí descritos. Únicamente pueden transferirse en los siguientes casos:

• A proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, mensajería, correo electrónico, procesamiento de pagos, comunidades en línea y videoconferencia, quienes actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad.
• A autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
• En los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, que no requieren tu consentimiento.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso); a solicitar su corrección si son inexactos (Rectificación); a pedir que los eliminemos cuando consideres que no se usan conforme a la ley (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

El medio principal para ejercer estos derechos es enviar un correo a contacto@smartbiz.mx con el asunto «Derechos ARCO», indicando:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo o teléfono).
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite a tu representante.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos sobre los que recae.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes presentar tu solicitud por escrito en el domicilio del Responsable.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@smartbiz.mx. Además, en cualquier mensaje de WhatsApp o correo promocional puedes pedirnos dejar de recibir comunicaciones y te daremos de baja.

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Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La versión vigente se publica siempre en smartbiz.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Última actualización: 13 de septiembre de 2026.